Pro přihlášení klikni vpravo nahoře na Přihlásit se a zadej svůj e-mail.

Pak máš dvě možnosti:

• Přihlášení přes odkaz do e-mailu: můžeš si nechat poslat přihlašovací odkaz na e-mail a přihlásit se bez hesla.

• Přihlášení heslem: nebo se můžeš přihlásit klasicky zadáním hesla, bez posílání odkazu.

1. Na stránce Přihlášení klikni na Přihlásit se heslem.

2. Pak klikni na Nastavit nové heslo.

3. Zadej e-mail, který je u tvého účtu, a klikni na Odeslat instrukce.

Za chvíli ti přijde e-mail s pokyny. V tom e-mailu klikni na Resetovat heslo – otevře se stránka, kde si nastavíš nové heslo. Potom tě to přesměruje zpět do katalogu/obsahu.

Tip: Pokud si hesla nechceš pamatovat, můžeš použít i přihlášení bez hesla – na přihlašovací stránce si necháš poslat přihlašovací odkaz do e-mailu.

Obsah je dostupný jen ke sledování online a nejde ho přímo stáhnout a uložit do telefonu nebo počítače.

Pokud používáš mobilní aplikaci, můžeš si videa uložit pro offline přehrávání. To znamená, že si je připravíš dopředu a pak je můžeš sledovat i bez internetu.

Nejčastěji je to kvůli internetovému připojení. Doporučujeme minimální rychlost 25 Mbps pro plynulé přehrávání.

Co může pomoct:

• obnovit stránku

• zkusit jiný prohlížeč

• vymazat cache (mezipaměť) prohlížeče

Ne, jeden e-mail může být přiřazený jen k jednomu účtu. Pokud si myslíš, že už účet máš a nepamatuješ si přihlašovací údaje, použij odkaz Zapomenuté heslo.

Přihlas se do svého účtu a vpravo nahoře klikni na svůj Profil. Potom vyber sekci Nákupy. Tam můžeš členství zrušit kliknutím na Ukončit členství.

Přihlas se do svého účtu a vpravo nahoře klikni na Profil. Potom vyber sekci Nákupy.

Pro změnu typu členství klikni v části Členství na Spravovat tarif a podle kroků přepni na jinou možnost.

Pro úpravu platebních údajů klikni v části Platební metoda na Změnit platební metodu a zadej nové platební údaje.

Mnoho kreditních i debetních karet má omezení pro online platby. Pokud je Tvoje karta zamítnutá, kontaktuj svoji banku nebo vydavatele karty a potvrď jim, že je ta platba v pořádku.

Některé karty také neumožňují opakované platby (předplatné), takže můžou být zamítnuté právě kvůli tomu - kontaktuj svoji banku, pokud platbu nemůžeš uskutečnit.